关于手机浏览器用户群的思考

今天看到一篇报道:“三低用户”过半 手机浏览器用户“屌丝”当道  对于其中30岁年龄一条，我就已经不在手机浏览器的核心用户范围内了。先转述其中一部分文字：

在“手机浏览器用户群特征”方面，沙利文报告指出，“低年龄、低学历、低收入”群体是手机浏览器的核心用户，手机浏览器市场可谓“屌丝”当道。30岁以下的用户占87%，高中文化程度以下用户占74%，月收入低于3000元的用户占到了77.6%。

 

用户分划是大势所趋。年龄跨度越来越大，个人对内容的要求也不相同。浏览器不能止步于让用户顺畅上网的功能。关键要抓住核心：内容！ 比如做个女性版的浏览器，仅仅改变一下外观，用多一些粉色，就是女性版了？如果对做到对不同内容加以提取并显著显示出来，对用户才有意义。词条可以分为服务器端和本地两处维护。特别当用户搜索时，那个关键字就很有意义。如果加到词条就准确的多！

 

首先先清楚不同用户的需求。我以我的亲身感受来讲述一下三类需求：

 

对我而言，我需要职业化的浏览器. 一切华而不实的东西都在浪费已经我十分碎片化的时间.

  1. 简化界面,使用帐号同步书签. 界面越简洁越好. 我只想看到我要看的. 配色和图标上也是越简洁越好.

  2. 分析我常常关注的新闻,并实现相关新闻的推送. (新闻订阅)

  3. 新闻页面内容分享,而不是链接分享. 我需要把有趣的页面内容(做了类似Safari Reader或EverNote Clear Read功能后的页面)以邮件形式发给我的家人和朋友,而不是需要他们收到邮件还要再打开一次链接. 对于这个功能,仅仅在iPad的Google Reader客户端能支持,非常好用.

    如果能发现我的某一位MSN或手机上的好友正在浏览网页,我可以直接分享某个链接给他.

 

  *另外评估现在企业常用的信息服务方式,加以优化支持. 比如MS Exchange Server的OWA接口. 这样面向企业用户提供高效方便的访问支持.

 

 

针对幼儿,我需要家长放心的浏览器,对孩子的上网行为能做一些控制.

  考虑到我的小侄子和我儿子用手机上网,可能需要下面的功能:

  1. 内容屏蔽功能,可以让他们少接触一些不健康的内容.

  2. 浏览时间限定功能,如连续浏览半小时,提醒休息,连续1小时,建议关闭.一天最多不能超过多少时间等等.

  *或者提供一个美其名曰家长保护功能.

  真希望一两年后的学习机能预装咱们这样的浏览器,放心让孩子们使用. (360新版的iPad浏览器，就是一个为儿童屏蔽部分网页的功能。试想一下，我儿子要玩会iPad，我随手可以把这个开关打开，然后给他，我就放心多了！)

 

 针对老人,我需要能帮助他们重织梦想的浏览器,帮助他们做到老有所为,老有所乐.

  1. 对于我们的父母,如果有高对比度的显示,较为缓慢的或自动的滚屏,读屏功能(自动或手动),放大镜阅读功能,导航内多加一些养生和股票的页面,也应当支持新闻订阅和推送,

  2. 增加老年人交友的功能,查看本地区同好. 可以大家一起养生,一起钓鱼,一起运动,当然也可以约好一起去哪个公园摘松针,或者讨论一下今天吃多少绿豆比较合适.

  3. 如果有老人感兴趣的词条，就加以放大显示出来。

  *老人本来就不应该呆在家里感叹夕阳红,而应当以人生解放,重拾自由来看待新的生活! (纯属个人的主观意见! 不过,老年人的群体增长以及生活方式的改变,这是无庸置疑的. 看看多少老人端着相机四处跑,或是开通QQ号,还有最近要上映的电影<<飞出老人院>>,你就能感受到一二了.)

 

个人觉得找到某种方式适应人口结构及需求的变化,扩大用户群体,应当是个不错的方向!  总结一下我思考的原点: 做你永远的伙伴!

 

*我之前参加UMLChina潘加宇老师的课时,他讲了一个事例: 之前有一个老人建议可口可乐降低其糖份,这个需求被拒绝了,因为他已经不再是可口可乐的目标用户了,无论他以前是多么的钟爱这款饮料. 想想可口可乐的目标用户群体的年龄结构,我猜至少可以从5~50吧,当然至少还有一个前提是你没有糖尿病. 最近两三年有无糖型的Zero上市了,应该是可口可乐为了增加用户群体的一项策略吧(未论证). 另外像麦当劳在国外也有其特定的用户群体,所以他的店面里面一定有一个儿童乐园. 据说,国外三岁以后还进麦当劳的小朋友会被耻笑的,因为有另一家号称招待三岁以上小绅士的快餐店会更适合.

 

一样的道理,我们的浏览器不可能兼顾所有人群,但作为一个开发者,我确实不想这么早就被归到非核心用户的那一类去. 反过来,我倒希望浏览器能适应所有年龄段的上网用户,而不单单是一部分群体。

 

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