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Using OTRS with Active Directory as a source for agents
我试过去谷歌,但没有运气,也许我的AD知识还不够.
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执行LDAP查询时,可以绑定到AD域本身的地址,而不是绑定到特定的Active Directory服务器.
这应该按照他们的说法对查询进行负载平衡,并且如果您的AD服务器处于脱机状态以进行维护(例如,它只连接到可用的服务器),则可以在OTRS服务中提供弹性元素.
例如,假设您有一个域名ad.example.com,其中包含两个域控制器dc1.ad.example.com和dc2.ad.example.com.您可以使用LDAP绑定语句直接连接到任一域控制器,例如您可以连接到dc1.ad.example.com.还应该可以绑定到ad.example.com而不是绑定到特定服务器.
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